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首席执行官 Brian Chesky 宣布，该机器人已将对真人代理的需求减少了 15%。

除了客户服务之外，Airbnb 还使用 AI 对工程进行了适度的改进，但没有显著提高工作效率。

Airbnb.org 已帮助超过 19,000 人和 2,300 只宠物免受最近的野火的影响。